Система прийому замовлень: що це та як це може Вам допомогти?

Скільки часу займають розмови з клієнтами, які замовляють доставку їжі чи бронюють столики?
Як часто працівники вашого закладу допускають помилки, пов’язані з доставкою чи бронюванням?
Скільки разів клієнти скаржилися на те, що не змогли додзвонитися в Ваш заклад?

А тепер уявіть скільки часу, грошей та сил Ви могли б зберегти, якби хтось допоміг вирішити ці проблеми. Звучить привабливо, та чи можливо це? Саме для цього й були створені системи прийому замовлень — вони дозволяють Вам автоматизувати велику частину рутинної роботи. Вони побудовані на базі чатботів — комп’ютерних програм, які імітують людське спілкування. Як це працює і чим може бути корисним? Давайте розберемося.

1. Зручність для клієнтів
Клієнти схильні замовляти більше саме тоді, коли роблять це неспішно та в спокійній атмосфері. Чатбот дозволяє переглянути меню, підібрати страви та зробити замовлення з дому чи офісу. Тепер не потрібно дзвонити в ресторан та витрачати час на оформлення замовлення по телефону — все це можна зробити онлайн за лічені секунди.

2. Миттєва реєстрація замовлень
Що відбувається далі? Сповіщення про замовлення миттєво приходить та відображається в панелі керування разом з додатковою інформацією, часом та датою замовлення і контактним номером клієнта. Це заощаджує час та допомагає сконцентруватись на важливій роботі.

3. Історія замовлень
Щоб ресторан був максимально прибутковим, потрібно чітко розуміти, які страви користуються популярністю, а які — ні. Саме тут на допомогу приходить статистика. З системою прийому замовлень Ви можете чітко побачити страви, що активно продаються, час, коли клієнти активні та найбільш прибуткові дні.

4. Зв’язок з клієнтами
24 години на добу, 7 днів на тиждень — ресторанний чатбот дозволяє надсилати Вашим клієнтам сповіщення про акції та знижки, купони та промокоди. У Вас буде інструмент, що дозволить особисто звернутися до кожного, хто хоча б раз замовляв щось у Вашому закладі.

Системи прийому замовлень онлайн — тренд, що стрімко набирає популярність по всьому світу. KFC, Starbucks та Pizza Hut активно використовують чатбот-системи для того, щоб розвантажити свій персонал в час найбільшого напливу клієнтів. Дізнайтеся більше про WaitronBot — систему прийому замовлень, яка допоможе Вашому закладу заробляти більше.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.